Hilfe-Center › Erste Schritte
Die Checkliste „Los geht’s“ führt dich durch alles, was dein Chat zum Start braucht. Jeder Schritt bringt dich direkt an die richtige Stelle.
Wo in HeyFox Posteingang → grüner Knopf 🚀 Los geht’s links in der Seitenleiste (nur für Inhaber)
Die Zahl auf dem Knopf zeigt, wie viele Schritte noch offen sind. Ein Klick öffnet die Liste, ein Klick auf einen Schritt bringt dich zur passenden Einstellung. Welche Schritte erledigt sind, erkennt HeyFox selbst – abhaken musst du nichts.
| Schritt | Gilt als erledigt, sobald … |
|---|---|
| Website anlegen | die Website existiert – das ist beim Start schon der Fall. |
| HeyFox auf der Website einbauen | die Chat-Blase zum ersten Mal auf deiner Website geladen wurde. So baust du HeyFox ein |
| Chat-Blase anpassen | du Farbe, Teamname, Begrüßung oder Bild geändert hast. Chatfenster gestalten |
| Öffnungszeiten festlegen | Öffnungszeiten eingeschaltet sind. Öffnungszeiten |
| Team einladen | mindestens eine weitere Person im Workspace ist. Team einladen |
| Benachrichtigungen aufs Handy | du Push auf einem deiner Geräte aktiviert hast. Benachrichtigungen |
| Erste automatische Begrüßung | unter Automationen eine Begrüßung angelegt ist. Automatische Begrüßungen |
| Ersten Textbaustein anlegen | es unter Einstellungen → Textbausteine mindestens einen Baustein gibt. Textbausteine |
| Erste Antwort schreiben | jemand aus dem Team einem Besucher im Posteingang geantwortet hat. |
Der Schritt „Benachrichtigungen aufs Handy“ gilt für dich persönlich: Er ist erledigt, wenn du Push aktiviert hast. Alle anderen Schritte gelten für den ganzen Workspace.
Sind alle Schritte geschafft, verschwindet der Knopf aus der Seitenleiste. Alle Einstellungen findest du weiterhin unter Einstellungen.
Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.
