Live-Chat für FluentCRM
Tags, Listen, Kurse und Termine stehen direkt neben dem Gespräch. Und HeyFox erkennt deine Kontakte schon, bevor sie schreiben – über Login, Formular oder den Klick aus deiner FluentCRM-Mail.
Persönlich antworten, ohne Bot – und mit einem Tag aus dem Chat deine Automation starten.
Kennst du das?
Sie ist seit zwei Jahren auf deiner Liste, hat deinen Kurs gekauft und letzten Monat ein Gespräch gebucht. Dann öffnet sie auf deiner Website den Chat – und dort weiß niemand, wer sie ist.
Dein CRM weiß alles über sie. Deine Website weiß nichts – jeder Besuch fängt bei null an.
Was übers Formular kommt, landet als Mail im Postfach. Wer fragt da, was hat sie schon gekauft? Du suchst erst in FluentCRM.
Gerade liest jemand aus deinem Newsletter die Preisseite. Du erfährst es nie – außer er schreibt von selbst.
14 Tage kostenlos testen – ohne Zahlungsdaten.
Wer ist da?
HeyFox erkennt viele deiner Kontakte, bevor sie schreiben – und zeigt dir ehrlich, wie sicher die Zuordnung ist.
Wer auf deiner WordPress-Seite oder in deinem Mitgliederbereich angemeldet ist, kommt mit Name und E-Mail aus seinem Konto in den Chat. Die sichere Variante.
Klickt jemand in deinem Newsletter auf einen Link, erkennt HeyFox ihn auf deiner Website – 90 Tage lang, ganz ohne Formular.
Trägt sich jemand für Newsletter, Freebie oder Warteliste ein, kennt HeyFox ihn ab diesem Moment – auch wenn er erst Tage später schreibt.
Kein heimliches Fingerprinting: HeyFox erkennt nur über Login, deine eigenen Mails und deine eigenen Formulare – so, wie du es in den Einstellungen einschaltest. Passende Textbausteine für deine Datenschutzerklärung zeigt HeyFox dir gleich mit.
Dein Fluent-Stack im Chat
HeyFox verbindet sich über ein schlankes WordPress-Plugin mit FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity. Ist die Person Abonnentin, Kundin, Kursteilnehmerin? Du siehst es mitten im Gespräch – und handelst direkt.
Kein Chatbot
Viele Chat-Tools setzen inzwischen einen KI-Agenten zwischen dich und deine Kunden. HeyFox nicht.
Kein KI-Agent gibt sich als dein Team aus. Deine Besucher sprechen mit den Menschen hinter deinem Angebot – die dank FluentCRM wissen, mit wem sie sprechen.
Automatische Begrüßung nach Seite, Zeit, Herkunft oder CRM-Tag, Textbausteine mit „/“, Push aufs Handy.
Kommen KI-Helfer für dein Team (z. B. Antwortvorschläge): freiwillig, standardmäßig aus, klar gekennzeichnet, in der Schweiz verarbeitet – und nie mit deinen Daten trainiert.
So startest du
Ein schlankes WordPress-Plugin – kostenlos im offiziellen WordPress-Plugin-Verzeichnis.
01
In WordPress unter Plugins → Installieren nach „HeyFox“ suchen, installieren, aktivieren, Website-ID eintragen – die Chat-Blase ist da.
02
Den Verbindungsschlüssel auf der Seite mit FluentCRM eintragen. Ab jetzt sieht dein Team Tags, Listen, Termine und Kurse im Chat.
03
Team einladen, App aufs Handy, Push an – und die erste Frage beantworten.
Zwei WordPress-Seiten, ein CRM? Viele haben Website und Mitgliederbereich getrennt. Der Verbindungsschlüssel kommt auf die Seite mit FluentCRM, auf weitere Seiten ein Login-Schlüssel – der erkennt nur angemeldete Nutzer und gibt HeyFox keinen Zugriff auf Daten dieser Seite. Kein WordPress? HeyFox läuft per Code-Schnipsel auf jeder Website und verbindet sich direkt mit ActiveCampaign oder Mailchimp.
Datenschutz
Ein Chat sammelt sensible Gespräche. Deshalb laufen HeyFox, Datenbank und Sicherungen auf eigener Infrastruktur in der Schweiz – nicht bei einem Konzern in den USA.
Gehostet bei Infomaniak in der Schweiz
Nur kurz für den ungefähren Ort ausgewertet – auf Stadtebene.
Einwilligungs-Modus: Blase sichtbar, gespeichert wird erst nach Zustimmung.
Auskunft oder Löschung für einen Besucher – auf Knopfdruck.
Gespräche werden nach deiner Frist automatisch gelöscht.
Tägliche Sicherung, verschlüsselt und außerhalb des Servers.
Klare Rollen: du bist verantwortlich, wir verarbeiten nur in deinem Auftrag.
Preise
Alle Funktionen inklusive. Alle Preise zzgl. MwSt.
Start
0 € für 14 Tage
Alle Funktionen, keine Zahlungsdaten – endet von selbst, ohne Kosten.
19 € / Monat
Nach der Testphase – pro Workspace, dein ganzes Team inklusive.
Monatlich kündbar.
Start
0 € für 14 Tage
Alle Funktionen, keine Zahlungsdaten – endet von selbst, ohne Kosten.
190 € / Jahr
Nach der Testphase – pro Workspace, dein ganzes Team inklusive.
Jährliche Zahlung, kündbar zum Ende des Jahres.
Mehrere Websites? Ein Posteingang für alle – oder je Website ein eigener Workspace.
14 Tage kostenlos
14 Tage mit allen Funktionen und deinem ganzen Team – ohne Zahlungsdaten. Die Testphase endet von selbst, es entstehen keine Kosten.
0 €14 Tage, danach 19 € im Monat pro Workspace, zzgl. MwSt. – dein ganzes Team inklusive
Noch eine Frage? Schreib uns unten rechts im Chat.
Keine Zahlungsdaten, endet von selbst. Für Unternehmen, Selbstständige und Freiberufler.
Fragen
Nein. HeyFox läuft auf jeder Website. Mit FluentCRM wird es aber erst richtig stark: Das kostenlose WordPress-Plugin holt Tags, Listen, Termine aus FluentBooking und Kurse aus FluentCommunity ins Gespräch. Ohne WordPress verbindet sich HeyFox direkt mit ActiveCampaign oder Mailchimp.
Auf drei Wegen, die du selbst einschaltest: Login auf deiner WordPress-Seite (bestätigt), Klick aus deiner FluentCRM-Mail (erkannt, 90 Tage, auf derselben Website und ihren Subdomains) und Eintragung in einem Formular deiner Website (unbestätigt). Die Markierung zeigt deinem Team, wie sicher die Zuordnung ist.
Auf Wunsch legt HeyFox Besucher, die im Chat ihre E-Mail-Adresse hinterlassen, in FluentCRM an – mit dem Status „transaktional“ und einem Tag deiner Wahl, ohne Newsletter-Einwilligung. Bestehende Kontakte bleiben unverändert. Tags, die du im Chat setzt, starten deine FluentCRM-Automationen wie gewohnt.
Herkunft (erster und letzter Besuch mit Kampagne), besuchte Seiten je Besuch mit UTM und die letzten Gespräche. Die Daten kommen beim Öffnen live aus HeyFox; in WordPress wird nichts gespeichert. Den Seitenverlauf hält HeyFox höchstens 30 Tage. Voraussetzung: HeyFox-Plugin ab 1.8.0 mit Verbindungsschlüssel.
Ja. „RedFoX HeyFox – Live Chat & Shared Inbox“ ist kostenlos im offiziellen Verzeichnis (wordpress.org/plugins/redfox-heyfox). In WordPress unter Plugins → Installieren nach „HeyFox“ suchen – Updates kommen wie bei jedem anderen Plugin.
Das Chatfenster setzt keine Cookies und lädt nichts von Dritten. Wenn es trotzdem warten soll, gibt es den Einwilligungs-Modus: Die Blase ist sichtbar, erkannt und gespeichert wird erst nach Zustimmung oder wenn der Besucher selbst schreibt.
Die 14 Tage sind kostenlos und enden von selbst. Danach kostet HeyFox 19 € im Monat pro Workspace oder 190 € im Jahr, zzgl. MwSt. – dein ganzes Team ist inklusive. Im Monatsabo kündigst du monatlich, im Jahresabo zum Ende des Jahres.
Oder frag uns direkt im Chat.
Mach aus offenen Fragen echte Gespräche – mit einem Chat, der weiß, wer schreibt. 14 Tage kostenlos, ohne Zahlungsdaten.