tawk.to Alternative · für jede Website
tawk.to ist kostenlos – mit dem tawk.to-Logo in deinem Chatfenster, Datenverarbeitung in den USA und ohne Verbindung zu deinem CRM. HeyFox kostet einen kleinen Festpreis pro Website und zeigt dir dafür im Chat, wer schreibt: Tags, Kurse und Termine aus ActiveCampaign oder FluentCRM. Auf eigener Infrastruktur in der Schweiz.
Keine Zeit für den ganzen Vergleich?
tawk.to passt, wenn …
Unbegrenzt viele Teammitglieder, Apps für Handy und Desktop, Tickets und Wissensdatenbank – alles im kostenlosen Tarif. Dafür steht das tawk.to-Logo im Chat, und deine Daten werden in den USA verarbeitet.
HeyFox passt, wenn …
Deine Kunden stehen in ActiveCampaign oder FluentCRM – und du willst im Gespräch sofort sehen, wer schreibt, was sie gebucht hat und was sie braucht. Mit Servern in der Schweiz statt in den USA.
Der Wechsel …
Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Deine Kontakte übernehmen wir – im Pilot richten wir alles gemeinsam mit dir ein.
Pilotphase kostenlos – persönlich eingerichtet.
tawk.to vs. HeyFox auf einen Blick
Wir vergleichen nur, was die Anbieter selbst angeben. Stand: Oktober 2026.
tawk.to
HeyFox
Preis
kostenlosLogo entfernen ab 29 $/Monat pro Website (39 $ bei monatlicher Zahlung) · KI-Antworten ab 29 $/Monat · Chat-Agenten mieten ab 1 $/Stunde
19 € pro Monat pro WebsiteGründerpreis 9 € · Pilot 3 Monate kostenlos · zzgl. MwSt.
Wie der Anbieter verdient
mit ZusatzleistungenLogo entfernen, KI-Antworten, gemietete Chat-Agenten – laut tawk.to keine Weitergabe deiner Daten
mit deinem Abo – sonst nichts
Logo des Anbieters im Chat
tawk.to-Logo im kostenlosen Tarifentfernen kostet extra, pro Website
nur dein Logoden kleinen Hinweis „Wir nutzen HeyFox“ blendest du mit einem Klick aus – ohne Aufpreis
Team-Mitglieder
unbegrenzt
ohne Aufpreis
Eingeloggte Nutzer (WordPress)
Name und E-Mailüber das WordPress-Plugin
Name und E-Mail + alles aus deinem CRM
CRM-Daten im Chat
keine direkte AnbindungFluentCRM und ActiveCampaign nicht als Integration gelistet; HubSpot, Mailchimp & Co. über Zapier oder Make
Tags, Listen, Termine, KurseActiveCampaign auf jeder Website · FluentCRM, FluentBooking, FluentCommunity mit WordPress
Tags aus dem Chat setzen
nicht in dein CRM
ja – startet deine Automationen
Live-Besucher & proaktive Begrüßung
ja
ja – mit Regeln nach Seite, Zeit, Herkunft und CRM-Tag
Kanäle
Website, E-Mail, WhatsApp, Messenger, SMS, TelegramInstagram angekündigt
Website, E-Mail, Messenger, InstagramWhatsApp in Planung
KI-Antworten
ja100 Nachrichten/Monat frei, danach ab 29 $/Monat
kein Bot statt Menschbei HeyFox antwortet ein Mensch · mögliche KI-Helfer fürs Team nur optional, in der Schweiz verarbeitet, nie mit deinen Daten trainiert
Tickets & Wissensdatenbank
ja, kostenlos
in PlanungWissensdatenbank fürs Chatfenster · Tickets mit Anbindung an Fluent Support
Apps
iPhone, Android, Windows, Mac
Web-App mit Push für iPhone und Androideigene App in Arbeit
Wo deine Daten liegen
USAtawk.to Inc., Las Vegas · Verarbeitung laut Datenschutzerklärung in den USA · Dienstleister u. a. DigitalOcean, AWS, Google Cloud
eigene Infrastruktur in der Schweizbei Infomaniak, Sicherungen ebenfalls in der Schweiz
Auftragsverarbeitung (AVV)
gilt automatisch mit der Nutzungmit EU-Standardvertragsklauseln
ja, digital in der App abschließeninklusive PDF für deine Unterlagen
Ladegewicht des Chatfensters
rund 749 KBMessung DebugBear, November 2025
rund 61 KBinklusive Teamfotos, gemessen Oktober 2026
Sprache & Support
international
deutsch – direkter Draht zum Entwickler-Team
Kontakte beim Wechsel
–tawk.to exportiert Kontakte als CSV
wir übernehmen sie für dichChatverläufe, soweit tawk.to sie exportiert
Quellen & Stand 05.10.2026 (Preise ohne Gewähr): tawk.to Preise · Zusatzleistungen (Hilfe-Center) · Datenschutzerklärung · Unterauftragsverarbeiter · AV-Vertrag · Export von Chats · Plugin auf wordpress.org · DebugBear: Chat-Widgets und Ladezeit
Was „kostenlos“ wirklich kostet
Was kostet dich das wirklich?
Kostenlos bleibt tawk.to nur mit tawk.to-Logo. Stell ein, was du brauchst.
tawk.to-Preise laut tawk.to-Hilfe-Center (USD, pro Website, Stand 05.10.2026): Logo entfernen 39 $ monatlich oder 348 $ im Jahr. Umgerechnet mit dem EZB-Referenzkurs vom 02.10.2026 (1 € = 1,1225 $). HeyFox: regulärer Preis 19 € pro Website, alle Preise zzgl. MwSt.
Im Pilot zahlst du drei Monate gar nichts.
Fair bleiben
Kein Tool passt für alle. tawk.to ist für dich die bessere Wahl, wenn …
Und dich das tawk.to-Logo im Chat und die Verarbeitung in den USA nicht stören.
tawk.to bietet diese Kanäle bereits an. Bei HeyFox ist WhatsApp in Planung.
tawk.to bringt beides kostenlos mit. Bei HeyFox sind beide in Planung – Tickets mit Anbindung an Fluent Support.
Wenn deine Kunden in FluentCRM oder ActiveCampaign stehen, du diese Daten direkt im Gespräch nutzen willst und dir ihre Daten etwas wert sind, spielt HeyFox seine größten Stärken aus.
Von tawk.to zu HeyFox wechseln
Rund 20 Minuten – und im Pilot machen wir das gemeinsam.
1
Formular ausfüllen – wir melden uns persönlich und legen deinen Posteingang an.
2
Code-Schnipsel auf deiner Website einfügen – oder bei WordPress das HeyFox-Plugin mit Website-ID.
3
FluentCRM oder ActiveCampaign anbinden – ab jetzt siehst du im Chat, wer schreibt.
4
Deine Kontakte aus tawk.to übernehmen wir für dich. Danach deaktivierst du das tawk.to-Plugin bzw. entfernst den Code – fertig.
Häufige Fragen
Ja – vor allem, wenn deine Kunden in ActiveCampaign oder (mit WordPress) in FluentCRM, FluentBooking oder FluentCommunity stehen und du deine Daten lieber in der Schweiz als in den USA hast. Brauchst du dagegen einen Chat, der gar nichts kosten darf, oder WhatsApp schon heute, ist tawk.to derzeit die passendere Wahl.
Der Chat selbst ja – mit tawk.to-Logo im Chatfenster. Laut tawk.to kostet das Entfernen des Logos 39 $ im Monat oder 348 $ im Jahr, jeweils pro Website. KI-Antworten (ab 29 $ im Monat) und gemietete Chat-Agenten kosten ebenfalls extra. Davon lebt tawk.to.
Nach eigener Aussage nicht: tawk.to schreibt, Daten würden unter keinen Umständen verkauft. Verarbeitet werden sie laut Datenschutzerklärung aber in den USA, mit Dienstleistern wie DigitalOcean, AWS und Google Cloud. HeyFox speichert alles auf eigener Infrastruktur in der Schweiz.
tawk.to Inc. sitzt in Las Vegas (USA). Laut Datenschutzerklärung findet die gesamte Verarbeitung in den USA statt; tawk.to beruft sich auf das EU-US Data Privacy Framework und einen AV-Vertrag mit EU-Standardvertragsklauseln, der automatisch mit der Nutzung gilt.
Eine direkte Integration ist bei tawk.to nicht aufgeführt (Stand Oktober 2026). Verbinden lässt sich tawk.to über Zapier, Make oder Webhooks. HeyFox ist direkt mit ActiveCampaign, FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity verbunden.
Ja. tawk.to exportiert Kontakte als CSV-Datei – die übernehmen wir beim Umstieg in deinen HeyFox-Posteingang. Chatverläufe exportiert tawk.to nur in kleinen Teilen (höchstens 50 Nachrichten je Export); soweit möglich, nehmen wir auch die mit.
Rund 20 Minuten: Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Im Pilot richten wir HeyFox gemeinsam mit dir ein.
Ja. HeyFox läuft auf jeder Website – ein kleiner Code-Schnipsel genügt. ActiveCampaign verbindest du direkt in HeyFox, ohne Plugin. Mit WordPress kommen die Login-Erkennung und FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity dazu.
Nein, bewusst nicht. Bei HeyFox antwortet ein Mensch – einer, der dank CRM-Anbindung weiß, mit wem er spricht. Automatische Begrüßungen nach Seite, Zeit oder CRM-Tag gibt es trotzdem. Kommen KI-Helfer für dein Team dazu (z. B. Antwortvorschläge oder Zusammenfassungen), dann nur freiwillig, standardmäßig aus, klar gekennzeichnet, verarbeitet bei unserem Hosting-Partner in der Schweiz – und nie mit deinen Daten trainiert.
Oder frag uns direkt unten rechts im Chat.
Ich überlege noch, ob der Aufbaukurs jetzt der richtige nächste Schritt für mich ist …
Deine Kundin schreibt gerade.
Mit HeyFox weißt du, wer sie ist – und antwortest, solange sie sich entscheidet.
Pilotphase
Begrenzte Pilotplätze für unsere ersten Kunden – wir richten HeyFox persönlich mit dir ein und übernehmen deine Kontakte aus tawk.to.
0 €drei Monate, danach Gründerpreis 9 €/Monat
Lieber erst fragen? Schreib uns unten rechts im Chat.
Wir melden uns persönlich bei dir. Deine Angaben nutzen wir nur für deine Anfrage – mehr in der Datenschutzerklärung.
Mit einem Chat, der weiß, wer schreibt. Teste HeyFox im Pilot – kostenlos und persönlich eingerichtet.