Crisp Chat Alternative · für jede Website
Crisp ist ein solider Live-Chat. Aber wenn deine Kunden in einem CRM stehen, willst du im Chat mehr sehen als Name und E-Mail. HeyFox zeigt dir Tags, Kurse und Termine direkt neben dem Gespräch – auf jeder Website, mit WordPress sogar samt Login-Erkennung. Und alles auf eigener Infrastruktur in der Schweiz.
Keine Zeit für den ganzen Vergleich?
Crisp passt, wenn …
Viele Kanäle (inklusive WhatsApp, SMS, Telefon), ein KI-Chatbot, der selbst antwortet, und eine Wissensdatenbank – Crisp ist ein breites Paket für Support-Teams.
HeyFox passt, wenn …
Deine Kunden stehen in ActiveCampaign oder FluentCRM – und du willst im Gespräch sofort sehen, wer schreibt, was sie gebucht hat und was sie braucht. Egal, ob deine Website auf WordPress läuft oder nicht.
Der Wechsel …
Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Deine Kontakte und deinen bisherigen Chatverlauf übernehmen wir – im Pilot richten wir alles gemeinsam mit dir ein.
Pilotphase kostenlos – persönlich eingerichtet.
Crisp vs. HeyFox auf einen Blick
Wir vergleichen nur, was die Anbieter selbst angeben. Stand: Oktober 2026.
Crisp
HeyFox
Preis
Free · Mini 45 $ · Essentials 95 $ · Plus 295 $ pro Monatpro Workspace, zzgl. MwSt.
19 € pro Monat pro WebsiteGründerpreis 9 € · Pilot 3 Monate kostenlos · zzgl. MwSt.
Funktionen je Tarif
gestaffeltz. B. proaktive Nachrichten ab Mini, Instagram & WhatsApp ab Essentials, Branding entfernen ab Plus
Alle Funktionen in jedem Tarif
Team-Mitglieder
2 / 4 / 10 / 20 je Tarifweitere 10 $ pro Person, nur im Plus-Tarif
ohne Aufpreis
Eingeloggte Nutzer (WordPress)
Name und E-Mailüber das WordPress-Plugin
Name und E-Mail + alles aus deinem CRM
CRM-Daten im Chat
eigenes KontaktprofilFluentCRM, FluentBooking, FluentCommunity nicht als Integration gelistet; ActiveCampaign nur über eine Drittanbieter-App
Tags, Listen, Termine, KurseActiveCampaign auf jeder Website · FluentCRM, FluentBooking, FluentCommunity mit WordPress · weitere Systeme in Vorbereitung
Tags aus dem Chat setzen
nicht in dein CRM
ja – startet deine Automationen
Live-Besucher & proaktive Begrüßung
jaBegrüßungen ab Mini
ja – mit Regeln nach Seite, Zeit, Herkunft und CRM-Tag
Kanäle
Website, E-Mail, Messenger, Telegram, XWhatsApp, Instagram, SMS u. a. ab Essentials
Website, E-Mail, Messenger, InstagramWhatsApp in Planung
Termin buchen im Chat
über Integrationen
FluentBooking-Terminkarte direkt im Gespräch
KI-Chatbot & Wissensdatenbank
jaab Essentials, KI über Guthaben
kein Bot statt Menschbei HeyFox antwortet ein Mensch · mögliche KI-Helfer fürs Team nur optional, in der Schweiz verarbeitet, nie mit deinen Daten trainiert · Wissensdatenbank in Planung
Apps
Apps für Handy und Desktop
Web-App mit Push für iPhone und Androideigene App in Arbeit
Hosting
EU (Niederlande, Deutschland), Firma in FrankreichDienstleister u. a. DigitalOcean, Cloudflare, AWS
eigene Infrastruktur in der Schweizbei Infomaniak, Sicherungen ebenfalls in der Schweiz
Auftragsverarbeitung (AVV)
ja, zum Download
ja, digital in der App abschließen
Sprache & Support
international, englischsprachig
deutsch – direkter Draht zum Entwickler-Team
Kontakte & Kontaktprofil
jaeigene Kontaktdatenbank; Import per CSV, aus CRMs oder per Schnittstelle
ein Profil pro Personüber alle Besuche – geräteübergreifend, sobald E-Mail, Telefon oder Login bekannt sind · Name und Tags live aus deinem CRM · Segmente, Notizblock, Bewertungen
Kontakte & Chatverlauf beim Wechsel
–
wir übernehmen beides für dich
Quellen & Stand 05.10.2026 (Preise ohne Gewähr): Crisp Preise · Crisp Integrationen · Crisp Datenschutz · Crisp Unterauftragsverarbeiter · Crisp-Plugin auf wordpress.org · Crisp Identity Verification
Was im Alltag wirklich zählt
Was kostet dich das wirklich?
Stell ein, was du brauchst – der Rechner wählt den kleinsten Crisp-Tarif, der das kann.
Crisp-Preise laut crisp.chat (USD, netto, pro Workspace, Stand 04.10.2026), umgerechnet mit dem EZB-Referenzkurs vom 02.10.2026 (1 € = 1,1225 $). Annahme: ein Crisp-Workspace pro Website; ab drei zusätzlichen Workspaces gewährt Crisp in Essentials/Plus 20 % Rabatt – eingerechnet. HeyFox: regulärer Preis 19 € pro Website, alle Preise zzgl. MwSt.
Im Pilot zahlst du drei Monate gar nichts.
Fair bleiben
Kein Tool passt für alle. Crisp ist für dich die bessere Wahl, wenn …
Crisp bietet diese Kanäle ab dem Essentials-Tarif. Bei HeyFox ist WhatsApp in Planung.
Crisp hat einen KI-Agenten und eine Wissensdatenbank. HeyFox setzt auf echte Gespräche mit Menschen – KI höchstens als optionaler Helfer fürs Team, in der Schweiz und ohne Training mit deinen Daten.
Crisp hat eigene Apps für Handy und Desktop. HeyFox läuft als Web-App mit Push – die eigene App ist in Arbeit.
Wenn deine Kunden in FluentCRM oder ActiveCampaign stehen und du diese Daten direkt im Gespräch nutzen willst, spielt HeyFox seine größten Stärken aus.
Von Crisp zu HeyFox wechseln
Rund 20 Minuten – und im Pilot machen wir das gemeinsam.
1
Formular ausfüllen – wir melden uns persönlich und legen deinen Posteingang an.
2
Code-Schnipsel auf deiner Website einfügen – oder bei WordPress das HeyFox-Plugin mit Website-ID.
3
FluentCRM oder ActiveCampaign anbinden – ab jetzt siehst du im Chat, wer schreibt.
4
Wir übernehmen deine Kontakte und deinen bisherigen Chatverlauf aus Crisp. Danach entfernst du das Crisp-Snippet – fertig.
Häufige Fragen
Ja – vor allem, wenn deine Kunden in ActiveCampaign oder (mit WordPress) in FluentCRM, FluentBooking oder FluentCommunity stehen. HeyFox zeigt dir diese Daten direkt neben dem Chat. Brauchst du dagegen WhatsApp oder einen KI-Chatbot schon heute, ist Crisp derzeit die passendere Wahl.
Crisp kostet laut eigener Preisseite 45 $ (Mini), 95 $ (Essentials) oder 295 $ (Plus) pro Monat und Workspace, zzgl. MwSt.; dazu gibt es einen kostenlosen Tarif mit Einschränkungen. HeyFox kostet 19 € pro Monat und Website mit allen Funktionen – als Gründerpreis 9 €, im Pilot drei Monate kostenlos.
Ja, das Crisp-Plugin übergibt Name und E-Mail eingeloggter Nutzer an den Chat. HeyFox macht das ebenfalls – und zeigt zusätzlich, was dein CRM über die Person weiß: Tags, Listen, gebuchte Termine und Kurse.
In der Integrationsliste von Crisp ist FluentCRM nicht aufgeführt (Stand Oktober 2026). Eine Anbindung wäre über Schnittstellen oder Tools wie Zapier, Make oder n8n möglich. HeyFox ist direkt mit FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity verbunden.
Crisp hostet seine Daten in der EU und bietet einen Auftragsverarbeitungsvertrag. Der Unterschied zu HeyFox: HeyFox läuft auf eigener Infrastruktur bei Infomaniak in der Schweiz, und den AV-Vertrag schließt du digital in der App ab.
Ja. Beim Umstieg übernehmen wir deine Kontakte und deinen bisherigen Chatverlauf aus Crisp in deinen HeyFox-Posteingang – du startest nicht bei null.
Rund 20 Minuten: Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Im Pilot richten wir HeyFox gemeinsam mit dir ein.
Ja. HeyFox läuft auf jeder Website – ein kleiner Code-Schnipsel genügt. ActiveCampaign verbindest du direkt in HeyFox, ohne Plugin: Sobald ein Besucher im Chat seine E-Mail nennt, siehst du seine Tags und Listen. Mit WordPress kommen die Login-Erkennung und FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity dazu. Weitere Systeme sind in Vorbereitung.
Nein, bewusst nicht. Bei HeyFox antwortet ein Mensch – einer, der dank CRM-Anbindung weiß, mit wem er spricht. Automatische Begrüßungen nach Seite, Zeit oder CRM-Tag gibt es trotzdem. Kommen KI-Helfer für dein Team dazu (z. B. Antwortvorschläge oder Zusammenfassungen), dann nur freiwillig, standardmäßig aus, klar gekennzeichnet, verarbeitet bei unserem Hosting-Partner in der Schweiz – und nie mit deinen Daten trainiert.
Oder frag uns direkt unten rechts im Chat.
Ich überlege noch, ob der Aufbaukurs jetzt der richtige nächste Schritt für mich ist …
Deine Kundin schreibt gerade.
Mit HeyFox weißt du, wer sie ist – und antwortest, solange sie sich entscheidet.
Pilotphase
Begrenzte Pilotplätze für unsere ersten Kunden – wir richten HeyFox persönlich mit dir ein und übernehmen deine Kontakte und deinen Chatverlauf aus Crisp.
0 €drei Monate, danach Gründerpreis 9 €/Monat
Lieber erst fragen? Schreib uns unten rechts im Chat.
Wir melden uns persönlich bei dir. Deine Angaben nutzen wir nur für deine Anfrage – mehr in der Datenschutzerklärung.
Mit einem Chat, der weiß, wer schreibt. Teste HeyFox im Pilot – kostenlos und persönlich eingerichtet.