Hilfe-Center › Automationen & Statistik
Die Statistik zeigt, wie viele Gespräche ihr führt, wie schnell ihr antwortet und welche Seiten und Begrüßungen am meisten bringen.
Wo in HeyFox 📊 Statistik in der Seitenleiste (für alle im Team)
Oben rechts wählst du den Zeitraum: Heute, 7, 30 oder 90 Tage – oder mit Zeitraum wählen ein eigenes Von–Bis (bis zu 366 Tage am Stück). Die Datumsfelder erscheinen direkt unter den Knöpfen. Bei Heute fällt der Verlauf pro Tag weg – da sagen die Kennzahlen alles.
| Kennzahl | Was sie zeigt |
|---|---|
| Gespräche | Gespräche mit mindestens einer echten Nachricht – reine automatische Begrüßungen ohne Antwort zählen nicht. |
| Besucher | Wer im Zeitraum auf deiner Website war, davon neu. |
| Erste Antwort (Median) | Wie lange Besucher typischerweise auf die erste Antwort eines Menschen warten. |
| Gelöst | Anteil der Gespräche, die als gelöst markiert sind. |
Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.
