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Besucher live sehen und anschreiben

Unter Besucher siehst du, wer gerade auf deiner Website ist – mit Ort, aktueller Seite und Herkunft. Wer interessiert wirkt, den schreibst du direkt an.

Wo in HeyFox 🌍 Besucher in der Seitenleiste

Liste und Karte

Links stehen alle, die gerade online sind – mit Name (falls bekannt), aktueller Seite und Ort. Die Karte zeigt, woher sie kommen; ein Klick auf eine Blase zeigt nur die Besucher dieser Stadt. Als online gilt, wer deine Website gerade geöffnet hat.

Was du über einen Besucher siehst

Gerade auf – die Seite, die er gerade ansieht, und die zuletzt besuchten Seiten.
Hauptinformationen – Ort, Ortszeit, Anbieter, Gerät, Sprache, Anzahl der Besuche und erster Besuch.
Herkunft – über welchen Kanal er gekommen ist, zum Beispiel Suchmaschine, Social Media oder E-Mail, samt Kampagne, wenn deine Links UTM-Angaben tragen.
CRM-Daten – mit verbundener Datenquelle und bekannter E-Mail-Adresse auch Tags, Listen und Kurse.

Der Ort wird grob aus der Verbindung ermittelt (Stadt). Die IP-Adresse speichert HeyFox dabei nicht.

Besucher anschreiben

Unter Anschreiben schickst du eine Nachricht direkt an den Besucher. Ist er online, bekommt er sie sofort; ist er schon weg, sieht er sie beim nächsten Besuch.

Sperren, exportieren, löschen

Besucher sperren – bei Spam oder Belästigung: Der Besucher sieht die Chat-Blase nicht mehr, seine Nachrichten kommen nicht an. Mit Sperre aufheben machst du das rückgängig.
Daten exportieren – lädt alles, was HeyFox über diesen Besucher gespeichert hat, als Datei herunter (für Auskunftsanfragen nach DSGVO).
Besucher löschen – entfernt ihn mit allen Gesprächen und dem Seitenverlauf endgültig. Das dürfen nur Inhaber.

Noch Fragen?

Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.