Hilfe-Center › Datenschutz & Verträge
Hier legst du fest, wie HeyFox mit deinem Cookie-Banner zusammenspielt und wie lange Gespräche gespeichert bleiben.
Wo in HeyFox Einstellungen → Chatbox → 🔒 Datenschutz (nur für Inhaber)
| Modus | So verhält sich HeyFox |
|---|---|
| Frei (Voreinstellung) | HeyFox läuft ab dem Seitenaufruf. Soll erst nach Zustimmung geladen werden, blockiert dein Consent-Tool das Script. |
| Erst nach Einwilligung | Die Chat-Blase ist sichtbar, HeyFox speichert aber nichts, bis dein Consent-Tool zustimmt oder der Besucher selbst schreibt. |
Blockiert dein Consent-Tool das HeyFox-Script schon selbst, wähle hier Frei. Bei Erst nach Einwilligung gibt dein Consent-Tool die Zustimmung mit HeyFox.push(['consent', true]) weiter – das richtet meist die Person ein, die dein Cookie-Banner betreut.
Unter Gespräche automatisch löschen nach wählst du 30 Tage, 90 Tage, 180 Tage, 1 Jahr, 2 Jahre oder 3 Jahre. Voreingestellt ist 1 Jahr. Gezählt wird ab der letzten Nachricht eines Gesprächs; gelöscht werden die Nachrichten samt Dateien. Besucher ohne Gespräche, die so lange nicht mehr da waren, löscht HeyFox ebenfalls.
Der Seitenverlauf der Besucher wird unabhängig davon nach 30 Tagen gelöscht.
Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.
