Hilfe-Center › Team & Benachrichtigungen
Alle, die mit dir Chats beantworten, sind in HeyFox Operatoren. Jede Person ist entweder Inhaber oder Mitglied.
Wo in HeyFox Einstellungen → Workspace → 👥 Operatoren & Teams
Die Person bekommt eine Einladung per E-Mail und legt ihr Passwort selbst fest. Der Link in der Einladung gilt 48 Stunden und funktioniert einmal. Bis sie angenommen ist, steht in der Liste „Einladung noch nicht angenommen“. Über das Menü ⋮ kannst du sie erneut senden.
Hat die Person schon ein HeyFox-Konto, ist sie sofort dabei und bekommt nur eine kurze Info-Mail. Ein neues Passwort braucht sie nicht.
| Mitglied | Inhaber | |
|---|---|---|
| Chats beantworten, Besucher und Kontakte sehen | ✓ | ✓ |
| Statistik, Textbausteine, Termine | ✓ | ✓ |
| Chatfenster gestalten, Öffnungszeiten, Einschränkungen, Datenschutz | – | ✓ |
| Automationen anlegen und ändern (Mitglieder sehen sie nur) | – | ✓ |
| Einbauen, Datenquelle, Messenger & Instagram verbinden | – | ✓ |
| Team einladen und Rollen ändern | – | ✓ |
| Abrechnung, Vertrag zur Auftragsverarbeitung, Transparenzprotokoll, Löschen | – | ✓ |
Ein Workspace kann mehrere Inhaber haben. Der letzte Inhaber kann nicht entfernt werden und den Workspace nicht verlassen – erst muss eine andere Person Inhaber werden.
Über das Menü ⋮ neben einer Person:
Was Besucher von deinem Team sehen: nur den Vornamen und das Profilbild. Den vollen Namen sieht nur das Team.
Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.
