Hilfe-Center › Konto & Abrechnung

Tarif und Abrechnung

Unter Abrechnung siehst du deinen Tarif, wählst einen Tarif und kommst zu Rechnungen, Zahlungsart und Kündigung.

Wo in HeyFox Einstellungen → Workspace → 💳 Abrechnung (nur für Inhaber, nur im Browser)

HeyFox rechnet pro Workspace ab – ein Posteingang, egal auf wie vielen Domains die Chat-Blase läuft. Das ganze Team ist inklusive, immer mit allen Funktionen. Unter Aktueller Tarif stehen dein Tarif, ob monatlich oder jährlich, und wann die nächste Abbuchung ist.

Die Tarife

Tarif	Monatlich	Jährlich
Gründerpreis – für die ersten 50 Kunden; bleibt, solange dein Abo ohne Unterbrechung läuft	9 €	90 €
Standard	19 €	190 €

Alle Preise pro Workspace, zuzüglich MwSt. Jährlich zahlst du zehn Monate und bekommst zwei geschenkt.

Tarif wählen

Unter Abrechnung Monatlich oder Jährlich wählen.
Beim gewünschten Tarif auf Weiter zur Kasse klicken.
An der Kasse Rechnungsadresse und Firma angeben – die USt-IdNr. ist freiwillig – und über Mollie bezahlen, zum Beispiel mit Karte, SEPA-Lastschrift, Bancontact oder iDEAL.
Nach der Zahlung bringt dich Zurück zu HeyFox wieder in deinen Posteingang. Der Tarif gilt sofort; Kaufbeleg und Bestätigung kommen per E-Mail.

Im Kaufbeleg steht beim Artikel der Preis zzgl. MwSt., bei den Abo-Details der Betrag, der abgebucht wird – inkl. MwSt.

Rechnungen, Zahlungsart und Kündigung

Mit Abo & Rechnungen öffnen kommst du in deinen Kundenbereich auf heyfox.chat – du wirst dort automatisch angemeldet, ein zweites Passwort brauchst du nicht. Dort lädst du Rechnungen herunter, änderst die Zahlungsart und kündigst.

Kündigen kannst du jederzeit zum Ende des laufenden Zeitraums – Monat oder Jahr. Bis dahin bleibt alles nutzbar. Du bekommst eine Bestätigung per E-Mail.
14 Tage Zufriedenheitsgarantie: Kündigst du innerhalb von 14 Tagen nach der ersten Zahlung, bekommst du sie vollständig zurück. Der Workspace wird dann pausiert.
Zahlung fehlgeschlagen? Du bekommst eine E-Mail, und die Zahlung wird erneut versucht. Ist sie nach 14 Tagen noch offen, pausiert der Workspace, bis bezahlt ist.

Pausiert heißt: Die Chat-Blase ist auf deiner Website aus, dein Posteingang bleibt lesbar. Sobald ein Tarif aktiv ist, geht es ohne Datenverlust weiter.

Testphase und Pilotphase

Dein erster Workspace startet mit 14 Tagen kostenloser Testphase; jeder weitere Workspace wird aktiv, sobald du für ihn einen Tarif gewählt hast. Bist du Pilotkunde, steht unter Aktueller Tarif, bis wann deine kostenlose Pilotphase läuft – danach gilt für dich der Gründerpreis.

Tarife und Preise siehst du nur im Browser, nicht in der App fürs iPhone. Dort steht nur, ob dein Workspace aktiv oder pausiert ist.

Fragen zu deinem Tarif oder einen Wechsel? Schreib uns an hallo@heyfox.chat.

Noch Fragen?

Schreib uns an hallo@heyfox.chat – wir antworten persönlich. Ob HeyFox gerade läuft, siehst du auf status.heyfox.chat.