Tidio Alternative · für jede Website
Bei Tidio zahlst du pro Gespräch: Ist das Monatskontingent voll, kannst du erst wieder antworten, wenn du mehr kaufst – im Monatstarif stuft Tidio dich sogar automatisch hoch. Bei HeyFox zahlst du einen festen Preis pro Workspace, egal wie viele Menschen dir schreiben. Und du siehst im Chat, wer schreibt: Tags, Kurse und Termine aus ActiveCampaign oder FluentCRM. Auf eigener Infrastruktur in der Schweiz.
Keine Zeit für den ganzen Vergleich?
Tidio passt, wenn …
Tidio setzt stark auf den KI-Agenten Lyro und automatische Abläufe, dazu WhatsApp, Instagram und Messenger schon im kostenlosen Tarif. Abgerechnet wird nach Gesprächen – je mehr Menschen schreiben, desto teurer.
HeyFox passt, wenn …
Deine Kunden stehen in ActiveCampaign oder FluentCRM – und du willst im Gespräch sofort sehen, wer schreibt, was sie gebucht hat und was sie braucht. Zu einem festen Preis, ohne Gesprächs-Limit.
Der Wechsel …
Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Deine Kontakte übernehmen wir – im Pilot richten wir alles gemeinsam mit dir ein.
Pilotphase kostenlos – persönlich eingerichtet.
Tidio vs. HeyFox auf einen Blick
Wir vergleichen nur, was die Anbieter selbst angeben. Stand: Oktober 2026.
Tidio
HeyFox
Preis
Free · Starter 29 $ · Growth ab 59 $ · Plus ab 300 $ pro MonatUSD, zzgl. MwSt.; bei jährlicher Zahlung ca. 17 % günstiger
19 € pro Monat pro WorkspaceGründerpreis 9 € · Pilot 3 Monate kostenlos · zzgl. MwSt.
Abgerechnet nach …
GesprächenFree 50, Starter 100, Growth 250 bis 2.000 pro Monat – mitgezählt wird jedes Gespräch, in dem ein Mensch antwortet
Website – egal wie viele Menschen schreiben
Wenn das Kontingent voll ist
keine Antworten mehr bis Monatsendeim Monatstarif stuft Tidio bei 95 % automatisch hoch (abschaltbar)
gibt es nicht – kein Gesprächs-Limit
Logo des Anbieters im Chat
Tidio-Logo bis Starterentfernen ab Growth als Zusatz (ab 16,67 $/Monat), ab Plus inklusive
nur dein Logoden kleinen Hinweis „Wir nutzen HeyFox“ blendest du mit einem Klick aus – ohne Aufpreis
Team-Mitglieder
bis 10mehr erst im Plus-Tarif
ohne Aufpreis
Eingeloggte Nutzer (WordPress)
nur mit eigener Programmierungdas WordPress-Plugin lädt nur das Chatfenster; Name und E-Mail über Tidios JavaScript-Schnittstelle
automatisch: Name und E-Mail + alles aus deinem CRM
CRM-Anbindung
ActiveCampaign, HubSpot, MailchimpFluentCRM nicht als Integration gelistet
Tags, Listen, Termine, Kurse im ChatActiveCampaign auf jeder Website · FluentCRM, FluentBooking, FluentCommunity mit WordPress
Live-Besucher & proaktive Begrüßung
ja
ja – mit Regeln nach Seite, Zeit, Herkunft und CRM-Tag
Kanäle
Website, E-Mail, WhatsApp, Messenger, Instagram
Website, E-Mail, Messenger, InstagramWhatsApp in Planung
KI-Antworten
KI-Agent Lyro50 Gespräche einmalig frei, danach ab 39 $/Monat für 50 Gespräche
kein Bot statt Menschbei HeyFox antwortet ein Mensch · mögliche KI-Helfer fürs Team nur optional, in der Schweiz verarbeitet, nie mit deinen Daten trainiert
Tickets
ja
in Planungmit Anbindung an Fluent Support
Apps
iPhone, Android, Windows, Mac
Web-App mit Push für iPhone und Androideigene App in Arbeit
Wo deine Daten liegen
hauptsächlich EU, Firma in den USATidio LLC, San Francisco, mit Tidio Poland · Hosting bei AWS in der EU, Übermittlung in die USA möglich · KI über OpenAI, Anthropic, Google Cloud
eigene Infrastruktur in der Schweizbei Infomaniak, Sicherungen ebenfalls in der Schweiz
Auftragsverarbeitung (AVV)
Teil der AGBunterschriebene Fassung auf Anfrage per E-Mail
ja, digital in der App abschließeninklusive PDF für deine Unterlagen
Ladegewicht des Chatfensters
rund 208 KBMessung DebugBear, November 2025
rund 61 KBinklusive Teamfotos, gemessen Oktober 2026
Sprache & Support
internationalLive-Chat-Support erst ab Plus
deutsch – direkter Draht zum Entwickler-Team
Kontakte beim Wechsel
–Tidio exportiert Kontakte als CSV
wir übernehmen sie für dich
Quellen & Stand 05.10.2026 (Preise ohne Gewähr): Tidio Preise · Datenschutzerklärung · AGB inkl. KI-Dienstleister · Integrationen · Entwickler-Doku (API) · Plugin auf wordpress.org · DebugBear: Chat-Widgets und Ladezeit
Was im Alltag wirklich zählt
Was kostet dich das wirklich?
Bei Tidio bestimmt die Zahl der Gespräche den Preis. Stell ein, wie viele Menschen dir im Monat schreiben.
Tidio-Preise laut tidio.com/pricing (USD, netto, Stand 05.10.2026), bei jährlicher Zahlung („2 Monate gratis“) – im Monatstarif ist Tidio rund 20 % teurer. „Ohne Tidio-Logo“ gibt es erst ab Growth als Zusatz (ab 16,67 $/Monat). Umgerechnet mit dem EZB-Referenzkurs vom 02.10.2026 (1 € = 1,1225 $). HeyFox: regulärer Preis 19 € pro Workspace, alle Preise zzgl. MwSt.
Im Pilot zahlst du drei Monate gar nichts.
Fair bleiben
Kein Tool passt für alle. Tidio ist für dich die bessere Wahl, wenn …
Tidio hat mit Lyro einen ausgereiften KI-Agenten. HeyFox setzt auf Menschen im Chat – KI höchstens als optionaler Helfer fürs Team, in der Schweiz und ohne Training mit deinen Daten.
Tidio bietet WhatsApp schon im kostenlosen Tarif. Bei HeyFox ist WhatsApp in Planung.
Bei weniger als 50 Gesprächen im Monat ist Tidio Free günstiger – mit Tidio-Logo.
Wenn deine Kunden in FluentCRM oder ActiveCampaign stehen, du diese Daten direkt im Gespräch nutzen willst und mehr Anfragen dich nicht mehr kosten sollen, spielt HeyFox seine größten Stärken aus.
Von Tidio zu HeyFox wechseln
Rund 20 Minuten – und im Pilot machen wir das gemeinsam.
1
Formular ausfüllen – wir melden uns persönlich und legen deinen Posteingang an.
2
Code-Schnipsel auf deiner Website einfügen – oder bei WordPress das HeyFox-Plugin mit Website-ID.
3
FluentCRM oder ActiveCampaign anbinden – ab jetzt siehst du im Chat, wer schreibt.
4
Deine Kontakte aus Tidio übernehmen wir für dich. Danach deaktivierst du das Tidio-Plugin bzw. entfernst den Code – fertig.
Häufige Fragen
Ja – vor allem, wenn du nicht pro Gespräch zahlen willst, deine Kunden in ActiveCampaign oder (mit WordPress) in FluentCRM, FluentBooking oder FluentCommunity stehen und deine Daten in der Schweiz liegen sollen. Willst du dagegen, dass ein KI-Bot selbst antwortet, oder brauchst du WhatsApp schon heute, ist Tidio derzeit die passendere Wahl.
Tidio kostet laut eigener Preisseite 29 $ im Monat (Starter, 100 Gespräche) und ab 59 $ (Growth, 250 Gespräche) bis 349 $ (2.000 Gespräche), jeweils zzgl. MwSt.; bei jährlicher Zahlung rund 17 % weniger. Das Tidio-Logo entfernen kostet ab Growth extra. HeyFox kostet 19 € pro Monat und Website – ohne Gesprächs-Limit, als Gründerpreis 9 €, im Pilot drei Monate kostenlos.
Laut Tidio-Hilfe kannst du dann bis zum nächsten Monatsersten nicht mehr antworten. Im Monatstarif stuft Tidio standardmäßig automatisch auf die nächste Stufe hoch, sobald 95 % verbraucht sind – das lässt sich abschalten. Bei HeyFox gibt es kein Gesprächs-Limit.
In Tidios Integrationsliste ist FluentCRM nicht aufgeführt (Stand Oktober 2026); angebunden werden u. a. ActiveCampaign, HubSpot und Mailchimp. HeyFox ist direkt mit FluentCRM, FluentBooking, FluentCommunity und ActiveCampaign verbunden – und zeigt Tags, Termine und Kurse direkt im Chat.
Laut Datenschutzerklärung verarbeitet Tidio hauptsächlich im Europäischen Wirtschaftsraum (Hosting bei AWS in der EU); Vertragspartner ist die US-Firma Tidio LLC, Übermittlungen in die USA sind möglich. Für KI-Antworten nennt Tidio u. a. OpenAI, Anthropic und Google Cloud. HeyFox speichert alles auf eigener Infrastruktur in der Schweiz.
Ja. Tidio exportiert Kontakte in jedem Tarif als CSV-Datei – die übernehmen wir beim Umstieg in deinen HeyFox-Posteingang.
Rund 20 Minuten: Code-Schnipsel oder WordPress-Plugin einbauen, CRM verbinden. Im Pilot richten wir HeyFox gemeinsam mit dir ein.
Ja. HeyFox läuft auf jeder Website – ein kleiner Code-Schnipsel genügt. ActiveCampaign verbindest du direkt in HeyFox, ohne Plugin. Mit WordPress kommen die Login-Erkennung und FluentCRM, FluentBooking und FluentCommunity dazu.
Nein, bewusst nicht. Bei HeyFox antwortet ein Mensch – einer, der dank CRM-Anbindung weiß, mit wem er spricht. Automatische Begrüßungen nach Seite, Zeit oder CRM-Tag gibt es trotzdem. Kommen KI-Helfer für dein Team dazu (z. B. Antwortvorschläge oder Zusammenfassungen), dann nur freiwillig, standardmäßig aus, klar gekennzeichnet, verarbeitet bei unserem Hosting-Partner in der Schweiz – und nie mit deinen Daten trainiert.
Oder frag uns direkt unten rechts im Chat.
Ich überlege noch, ob der Aufbaukurs jetzt der richtige nächste Schritt für mich ist …
Deine Kundin schreibt gerade.
Mit HeyFox weißt du, wer sie ist – und antwortest, solange sie sich entscheidet.
Pilotphase
Begrenzte Pilotplätze für unsere ersten Kunden – wir richten HeyFox persönlich mit dir ein und übernehmen deine Kontakte aus Tidio.
0 €drei Monate, danach Gründerpreis 9 €/Monat
Lieber erst fragen? Schreib uns unten rechts im Chat.
Wir melden uns persönlich bei dir. Deine Angaben nutzen wir nur für deine Anfrage – mehr in der Datenschutzerklärung.
Mit einem Chat, der weiß, wer schreibt. Teste HeyFox im Pilot – kostenlos und persönlich eingerichtet.